Start / Contact

Contact met Kokobet

Voor vragen over je account, storten, opnemen, bonussen of de identiteitscontrole ga je rechtstreeks naar Kokobet. Dat kan op twee manieren:

• Livechat, 24/7: op koko.bet via de knop voor de livechat in het menu. Die staat ook in het menu als je niet bent ingelogd.
• E-mail: [email protected]. Klachten gaan volgens hoofdstuk 13 van de voorwaarden ook naar dit adres.

Zo krijg je sneller antwoord

• Noem je gebruikersnaam of e-mailadres van je account, nooit je wachtwoord.
• Bij een vraag over een betaling: datum, bedrag en betaalmethode.
• Bij een vraag over een spel: de naam van het spel, het tijdstip en zo mogelijk een schermafbeelding.
• Bij een vraag over een bonus: welke bonus het is en wat de teller in je profiel aangeeft.

De livechat is voor korte vragen het snelst. Gaat het om documenten of een klacht, dan is e-mail handiger, want dan heb je alles op papier.

Kanalen van Kokobet

Kokobet is ook te vinden als kokobet_global op Telegram, X en Instagram. Deel daar nooit persoonlijke gegevens of inloggegevens, ook niet als iemand zich als support voordoet. Voor accountzaken gebruik je de livechat of [email protected].

Hulp bij gokproblemen

Maak je je zorgen over je eigen spelgedrag of dat van iemand anders? Bel gratis en anoniem de AGOG Gokhulplijn op 0800-22 777 22 of Loket Kansspel op 0800-24 000 22. Meer staat op verantwoord spelen.